FAQ © 2019 eTRS. Semua hak dilindungi undang-undang. | Syarat & Ketentuan
Baru mengenal e-Layanan? Daftar
Terima kasih Anda telah mengunjungi https://touristrefund.sg. Dengan mengakses dan/atau menggunakan bagian apa pun dari Situs ini (termasuk layanan online dan offline), Anda dianggap telah menerima untuk terikat secara hukum oleh Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, silakan jangan menggunakan Situs ini (termasuk layanan online dan offline).
Ketentuan Penggunaan ini dapat diubah dari waktu ke waktu. Semua perubahan akan diposting di halaman ini, dan penggunaan Anda atas Situs ini setelah perubahan tersebut diposting akan dianggap sebagai persetujuan Anda atas Ketentuan Penggunaan yang diubah dan semua perubahan tersebut.
Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh Global Tax Free PTE LTD (GTF) dalam kapasitasnya sebagai Central Refund Counter/Loket Pengembalian Pusat. Materi yang terdapat di Situs ini termasuk informasi dan program perangkat lunak (Konten) dilindungi oleh hak cipta, merek dagang dan bentuk hak milik lainnya. Semua hak, hak milik dan kepentingan dalam Konten dimiliki oleh, dilisensikan kepada atau dikendalikan oleh GTF.
Informasi apa yang kami kumpulkan?
GTF mengumpulkan dua kategori informasi tentang pelanggan kami: (i) Informasi yang Anda berikan kepada kami; dan (ii) Informasi yang dikumpulkan secara otomatis.
Informasi yang Anda berikan kepada kami
Sehubungan dengan kegiatan tertentu di situs web kami, seperti mendaftar di situs web, membuat akun, memesan layanan, atau berkomunikasi dengan kami, kami dapat meminta Anda untuk memberikan kepada kami informasi yang memberi tahu kami siapa Anda. Informasi ini dapat termasuk informasi pribadi seperti nama, alamat email, alamat tagihan, nomor telepon dan kartu kredit Anda atau informasi pembayaran lainnya, dan juga isi email yang Anda kirim kepada kami. Meski beberapa informasi yang akan diminta untuk Anda berikan bersifat sukarela, informasi lainnya bersifat wajib, dan jika Anda tidak memberikan informasi tersebut, maka Anda tidak akan dapat menerima layanan terkait.
Informasi yang dikumpulkan secara otomatis
Informasi tertentu diterima secara otomatis dari Anda saat Anda mengunjungi https://touristrefund.sg untuk memantau operasi situs web kami. Informasi ini dapat termasuk, tetapi mungkin tidak terbatas pada, alamat protokol Internet (IP) Anda, nama domain dan host dari mana Anda mengakses Internet, perangkat lunak peramban dan sistem operasi Anda, tanggal dan waktu Anda mengakses situs kami, dan alamat Internet situs web dari mana Anda ditautkan langsung ke situs kami. Kami juga dapat mengumpulkan informasi dari Anda berdasarkan aktivitas penjelajahan (aliran klik/click-stream) Anda. informasi ini dapat termasuk, tetapi tidak terbatas pada, halaman yang Anda jelajahi serta produk dan layanan yang Anda lihat atau pesan. Ini membantu kami mengelola dan mengembangkan situs web kami menjadi lebih baik, menyediakan kepada Anda layanan dan pengalaman yang lebih dapat dinikmati dan disesuaikan di masa mendatang, dan membantu kami mengembangkan dan memberikan layanan yang lebih baik yang disesuaikan dengan minat dan kebutuhan pribadi Anda.
Bagaimana kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan?
Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk sejumlah tujuan yang dapat termasuk: memproses pesanan Anda dan mengelola serta mengatur akun Anda; memberikan layanan, informasi yang Anda minta; menanggapi keluhan atau pertanyaan seputar akun; mengelola pemulihan utang; memverifikasi identitas Anda saat diperlukan.
Kepada siapa kami mengungkapkan informasi tersebut?
Agen kami
Kami mempekerjakan perusahaan lain dan orang perorangan untuk mengelola, melayani, atau memproses transaksi pelanggan. Contoh kegiatan tersebut termasuk pemrosesan pembayaran kartu kredit, dan dukungan layanan pelanggan.
Perusahaan kartu kredit
Transaksi kartu kredit ditangani oleh lembaga keuangan pihak ketiga dan vendor mereka, yang menerima nomor kartu kredit dan informasi identitas pribadi untuk memverifikasi nomor kartu kredit dan memproses transaksi.
Reorganisasi/penjualan bisnis
Dalam hal kami mengalami reorganisasi atau dijual kepada pihak ketiga (seluruhnya atau sebagian), informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dapat dialihkan ke entitas yang direorganisasi atau pihak ketiga dengan tunduk pada ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Kepatuhan & perlindungan
Kami dapat merilis informasi Anda saat kami meyakini, dalam penilaian kami yang wajar, bahwa rilis informasi tersebut tepat untuk (i) melindungi keamanan dan integritas situs web kami; (ii) melindungi hak dan properti kami serta hak dan properti pihak lain; (iii) mengambil tindakan pencegahan terhadap tanggung jawab; (iv) mematuhi persyaratan hukum atau menanggapi proses peradilan; dan (vii) memberikan informasi, sejauh yang diizinkan secara hukum, kepada lembaga penegak hukum atau untuk penyelidikan hal-hal yang berkaitan dengan keselamatan publik.
Situs ini mengandung pranala ke situs web yang tidak dikelola oleh Loket Pengembalian Pusat/Central Refund Counter (CRC). CRC tidak bertanggung jawab atas konten situs web tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang timbul dari akses ke situs web tersebut. Penggunaan pranala dan akses ke situs web tersebut sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Pranala ke situs web lainnya disediakan untuk kenyamanan pengguna. Dalam situasi apa pun CRC tidak akan dianggap terkait atau berafiliasi dengan cara apa pun dengan merek dagang atau layanan, logo, lambang atau perangkat lain yang digunakan atau muncul pada situs web yang bertautan dengan Situs ini.
Untuk mencegah akses tanpa izin, menjaga keakuratan data, dan memastikan penggunaan informasi Anda secara tepat, kami telah membuat pengamanan fisik, elektronik, dan operasional untuk mengamankan informasi Anda yang kami kumpulkan secara wajar.
Anda memiliki hak untuk mengakses dan membetulkan informasi pribadi Anda dengan menulis kepada GTF melalui metode yang disebutkan di halaman kontak kami.
GTF berhak untuk memodifikasi atau mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja dengan memposting Syarat & Ketentuan yang direvisi di situs web kami. Perubahan hanya akan memengaruhi penggunaan Anda atas layanan setelah tanggal berlaku perubahan kecuali jika kami dengan tegas menyatakan sebaliknya. Penggunaan Anda atas Layanan setelah GTF memposting Syarat & Ketentuan yang direvisi di situs webnya akan dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan tersebut.
Perjanjian ini ditafsirkan dan diberlakukan sesuai dengan undang-undang Singapura; Para Pihak menyetujui bahwa semua tindakan yang timbul berdasarkan Perjanjian ini akan tepat dan dibawa ke pengadilan Singapura.
GTF tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kerugian tidak langsung, khusus, menjerakan, konsekuensial atau insidental yang timbul dari atau sehubungan dengan layanan (termasuk, dengan tidak terbatas pada kerugian untuk laba yang hilang atau gangguan bisnis)