Cara mengklaim pengembalian Anda secara singkat
1. BERBELANJA
Di penjual yang berpartisipasi dalam Skema Pengembalian Wisatawan elektronik (eTRS),
Tunjukkan paspor asli Anda agar memenuhi syarat untuk pengembalian GST.
Setelah transaksi eTRS diterbitkan, ambil tanda terima asli dari penjual sebelum Anda meninggalkan toko dan simpan tanda terima sampai Anda menerima pengembalian Anda.
Tidak akan ada tiket eTRS fisik yang diberikan kepada Anda. Untuk mengecek apakah transaksi eTRS diterbitkan dengan benar, Anda dapat masuk ke situs web ini (https://touristrefund.sg) atau mengunduh aplikasi mobile “eTRS Singapore” dari toko aplikasi Android/ iOS.
2. VALIDASI BEA CUKAI SEBELUM KEBERANGKATAN
Di bandara, silakan menuju ke kios mandiri eTRS dengan barang-barang Anda.
Untuk pembelian yang Anda rencanakan masuk ke bagasi tercatat, sebelum Anda memasukkan bagasi Anda, Anda perlu mengajukan permohonan pengembalian GST di Kios mandiri eTRS yang berada di ruang check in keberangkatan (sebelum imigrasi).
Untuk pembelian yang akan Anda bawa (bagasi kabin), Anda perlu mengajukan permohonan pengembalian GST di kios mandiri eTRS yang berada di Lounge Transit Keberangkatan (setelah imigrasi).
Jika transaksi tidak disetujui di kios mandiri, Anda perlu mengunjungi petugas Bea Cukai di Loket Pemeriksaan Bea Cukai yang berada di dekat kios. Anda mungkin perlu menunjukkan barang pembelian Anda, tanda terima asli, paspor dan boarding pass di Loket Bea Cukai.
Tidak akan ada slip pemberitahuan yang dikeluarkan oleh kios mandiri setelah transaksi Anda diproses. Sebagai gantinya, ringkasan klaim Anda dan hasil permohonannya akan ditampilkan di layar Kios. Silakan baca informasi tersebut dengan saksama untuk mengetahui apakah pemeriksaan barang Anda diperlukan.
3. PENGEMBALIAN
Di kios mandiri eTRS, Anda dapat memilih pilihan pengembalian yang Anda sukai.
Jika Anda memilih pengembalian tunai, silakan menuju ke Loket Pengembalian Tunai GST yang berada di area Lounge Transit Keberangkatan (setelah imigrasi) Anda harus menunjukkan paspor Anda di loket Pengembalian Tunai GST.
Jika Anda memilih pengembalian melalui Alipay, jumlah pengembalian akan langsung dikreditkan ke akun Alipay Anda. Jika jumlah tidak dikreditkan ke akun Alipay Anda, Anda dapat mengunjungi Loket Pengembalian Tunai GST yang berada di area Lounge Transit Keberangkatan (setelah imigrasi) dan meminta bantuan staf di Loket Pengembalian Tunai GST.
Jika Anda memilih untuk menerima pengembalian Anda melalui kartu kredit, Anda dapat langsung melakukan boarding. Pengembalian akan dikreditkan ke kartu kredit pilihan Anda dalam 10 hari.